บัญชีไอจีถูกล็อคชั่วคราว

ไอจีเราถูกล็อคชั่วคราวทำยังไงดีคะ ใครพอมีวิธีแก้บ้างหรือใครเคยแก้ได้ทิ้งไอจีไว้ให้ทักถามได้หรือแนะนำได้มั้ยคะ;-;
ประเด็นคือเราใช้เมลเก่ากับเบอร์เก่าสมัครตอนแรกมันเลยยืนยันตัวตนไม่ได้มีใครพอมีวิธีแก้มั้ยคะ เบอร์เก่ากับเมลเก่าหายไปแล้วค่ะกู้เมลไม่ได้เบอร์เก่าซิมก็หาย😭😭