ไม่สามารถใช้งาน พอยท์เพย์ ais ในแอปถุงเงินได้

ไม่สามารถเข้าใช้งาน แลก พอยท์เพย์ ais ในแอปถุงเงินได้  "กิจการถูกสั่งระงับเข้าร่วมโครงการฯ ชั่วคราว" ต้องทำยังไง ติดต่อไปที่กรุงไทย ก็บอกให้ติดต่อไปที่ Ais ก็บอกติดต่อกรุงไทย  โยนไปโยนมา สรุปยังไงคะ