เบอร์ais ชำระ icloud ไม่ได้ ทำไงคะ

ตามภาพเลยค่ะ ตอนนี้ไม่สามารถอัพเดทหรือโหลดแอพใดๆได้เลยค่ะ  เราซื้อแค่ iCloud ไว้เดือนละ 35฿ ทีแรกชำระเงินผ่านเบอร์ของทรู แต่ไม่ก็ขึ้นเหมือนกัน เลยเปลี่ยนมาใช้ Ais ค่ะ  เดือนนี้เราก็เติมเงินต

สวัสดีครับพี่ๆ ผมอยากรู้ว่ามันเป็นอะไร พอดีเอาไอแพด รุ่น โปร 11 รุ่น3 256GB คือ ผมซื้อมาประมาณ 3 ปี แทบไม่ได้เล่นอะไรเลย ไม่โหลดไม่อะไร เครื่องใหม่มากๆๆ ตอนไปจำนำ ร้านโทรศัพท์ยังพูดเลยว่า โหห ไม่ได้เล