ทำไมใช้ Apple ID เข้าระบบ Grab driver ไม่ได้?

คือผมสมัคร Grab ครับ ทำทุกอย่างที่เขากำหนด ทั้งข้อมูลเอกสารทุกอย่างครบ แถมอบรมออนไลน์เรียบร้อย
แต่ผมใช้ Apple ID ในการเข้าสู่ระบบแถวยังเป็น hotmail พอทำไปจนเสร็จ จนมาถึงหน้าที่ให้โหลดแอพ
พอโหเสร็จแต่กับเข้าระบบไม่ได้ มีใครเป็นแบบนี้บ้างครับ แล้วแก้ไขยังไงครับ