เบอร์ AIS ถูกระงับ ต้องเติมเงินแต่เติมเงินไม่ได้?

คือต้องใช้งานเบอร์ AIS (รายละเอียดเบอร์ขอแจ้งหลังไมค์กับผู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น)อะครับ แต่ไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อโทรระบบแจ้งว่าถูกระงับ ต้องเติมเงิน แต่พอเติมก็ไม่สามารถเติมได้ ทาง AIS ช่วยตรวจสอบหน่อยครับ