อย่างแรกต้องเกริ่นก่อนนะคะว่าที่ออกมากล่าวเป็นเพราะอยากชี้แจงให้คนอื่นที่คิดจะใช้ Microsoft word รู้ก่อนที่จะเสี่ยงไว้ใจฝากข้อมูลสำคัญกันลงไป
สิ่งที่เราอยากจะเล่าคือ ประสบการณ์งานหายค่ะ หายไปแบบไม่บอกไม่กล่าว;^; ด้วยความที่เราเห็นว่างานส่วนนี้จำเป็นมากเลยหาวิธีทางติดต่อ กับทีม Microsoft เลยค่ะ อาจจะดูเว่อห์ แต่งานของเราส่วนมากจะพิมพ์ค่ะ เลยต้องหาที่เก็บที่สะดวกและไว้ใจได้ ถ้าเกิดปัญหาขึ้นเราจะได้มั่นใจได้ว่าเราสามารถกู้งานคืนมาได้ แต่ก่อนที่จะติดต่อลองค้นหาวิธีแก้ในกูเกิ้ลดูแล้วนะ คือมันหาไม่มีจริงๆ ค้นถังขยะก็แล้ว ดูประวัติก็แล้ว
แต่ๆ ทันทีที่ติดต่อไปก็พบว่า มันแก้ปัญหาไม่ได้! บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Microsoft แก้ปัญหาให้เราไม่ได้!
ด้วยเหตุผลที่ว่า หากเป็นเช่นนั้น ก็คงไม่สามารถกู้ได้ เพราะใช้แอพฟรีหรือว่าทดลองใช้ อาจจะเพราะคุณสมบัติที่ไม่สมบูรณ์ทำให้ข้อมูลหายหรือไม่ครบ
(รู้สึกโชคดีที่ยังอยู่ในระยะทดลองใช้)
ซึ่งตรงนี้เรามองว่ามันเป็นที่ บริษัทใหญ่ขนาดนี้ควรจะซัพพอร์ทลูกค้า หลังจากคุยไปสักพักนึง เราก็พบว่าฝ่ายสนับสนุนเนี้ย ไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากคุยกับลูกค้า ประสานงานฝ่ายไหนไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้ สามารถให้ลูกค้าไปค้นหาวิธีแก้เองได้อยู่นะคะ แต่แก้ให้ไม่ได้
ตอนนั้นโมโหเลยค่ะ มันเป็นความผิดของทางไมโครซอฟ ส่งเรื่องไปให้ไม่ได้เหรอ เพราะคนปกติ ถ้าหาเจอจะทักมาถามทำไมเพราะช่องทางติดต่อยุ่งยากเหลือเกิน
และก็วนมาตามเดิมค่ะ ทางนั้นตอบกลับมาว่า ไม่ใช่ประเด็นใครผิดใครถูก แต่มองถึงคุณสมบัติ
เราพิมพ์มาให้บางส่วนนะคะ แต่ทางฝ่ายสนับสนุนตอบมาในรูปแบบที่โอเคค่ะ ทว่าก็ไม่มีวิธีแก้ปัญหาให้เรา นั้นอาจจะเป็นเพราะเราอยู่ในระยะทดลอง แต่ก็มีแชร์ข้อมูลให้ไปค้นหาในกูเกิ้ลดูอยู่นะคะ
ในส่วนที่เราจะแชร์จริงก็มีปัญหายิบย่อยอีกหลายประกาณค่ะ ซึ่งเราก็มองว่าปัญหาพวกนี้เราหาวิธีแก้เจอแล้ว
เช่น -พิมพ์ๆอยู่งานหาย
-ไฟล์เสียเอง
-เครื่องจะช้าถ้าใช้ Word พิมพ์
-ประสบณ์ข้อผิดพลาดขนาดเปิดไฟล์
-ข้อความลบเอง
-หน้าเด้งออกไม่เซฟ (เป็นที่ผู้ใช้ซึ่งเราไม่โทษทางฝั่งนั้น) แต่พิมพ์มาเพื่อให้คนรู้ว่าคนที่คิดจะใช้ต้องเจอปัญหานี้
ปัญหาจำพวกนี้เกิดขึ้นได้ทั้ง ในคอม โน๊ตบุ๊คและโทรศัพท์ค่ะ และมีหลายคนที่เคยเกิดเหตุประมาณนี้ยิ่งใครที่ไม่เก่งในด้านเทคโนโลยีแต่จำต้องใช้ก็จะมีปัญหาลืมเซฟ งานหาย หาวิธีแก้ไม่ได้
เราเลยมาเตือนภัยเกี่ยวกับการใช้งานMicrosoft เพื่อให้คนที่ตัดสินใจเริ่มใช้งานรับรู้ก่อนจะใช้ค่ะ เพราะหลายๆคนก็รู้จักกันดี โดยเฉพาะเหล่านักเขียนที่เลือกไว้ใจMicrosoft word ในการเก็บงานเขียน
ใครมีประสบณ์การอื่นๆ แชร์ได้นะคะ คนที่เข้ามาอ่านจะได้ระมัดระวังตัวในการใช้มากขึ้น หรือแชร์ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาได้ค่ะ
ใส่ข้อความ
เตือนภัยคนใช้ Microsoft Word งานอาจหายโดยไม่รู้ตัว!! มาร่วมแชร์ประสบณ์การแย่ๆ เพื่อเตือนภัยคนอื่นกัน
สิ่งที่เราอยากจะเล่าคือ ประสบการณ์งานหายค่ะ หายไปแบบไม่บอกไม่กล่าว;^; ด้วยความที่เราเห็นว่างานส่วนนี้จำเป็นมากเลยหาวิธีทางติดต่อ กับทีม Microsoft เลยค่ะ อาจจะดูเว่อห์ แต่งานของเราส่วนมากจะพิมพ์ค่ะ เลยต้องหาที่เก็บที่สะดวกและไว้ใจได้ ถ้าเกิดปัญหาขึ้นเราจะได้มั่นใจได้ว่าเราสามารถกู้งานคืนมาได้ แต่ก่อนที่จะติดต่อลองค้นหาวิธีแก้ในกูเกิ้ลดูแล้วนะ คือมันหาไม่มีจริงๆ ค้นถังขยะก็แล้ว ดูประวัติก็แล้ว
แต่ๆ ทันทีที่ติดต่อไปก็พบว่า มันแก้ปัญหาไม่ได้! บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Microsoft แก้ปัญหาให้เราไม่ได้!
ด้วยเหตุผลที่ว่า หากเป็นเช่นนั้น ก็คงไม่สามารถกู้ได้ เพราะใช้แอพฟรีหรือว่าทดลองใช้ อาจจะเพราะคุณสมบัติที่ไม่สมบูรณ์ทำให้ข้อมูลหายหรือไม่ครบ
(รู้สึกโชคดีที่ยังอยู่ในระยะทดลองใช้)
ซึ่งตรงนี้เรามองว่ามันเป็นที่ บริษัทใหญ่ขนาดนี้ควรจะซัพพอร์ทลูกค้า หลังจากคุยไปสักพักนึง เราก็พบว่าฝ่ายสนับสนุนเนี้ย ไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากคุยกับลูกค้า ประสานงานฝ่ายไหนไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้ สามารถให้ลูกค้าไปค้นหาวิธีแก้เองได้อยู่นะคะ แต่แก้ให้ไม่ได้
ตอนนั้นโมโหเลยค่ะ มันเป็นความผิดของทางไมโครซอฟ ส่งเรื่องไปให้ไม่ได้เหรอ เพราะคนปกติ ถ้าหาเจอจะทักมาถามทำไมเพราะช่องทางติดต่อยุ่งยากเหลือเกิน
และก็วนมาตามเดิมค่ะ ทางนั้นตอบกลับมาว่า ไม่ใช่ประเด็นใครผิดใครถูก แต่มองถึงคุณสมบัติ
เราพิมพ์มาให้บางส่วนนะคะ แต่ทางฝ่ายสนับสนุนตอบมาในรูปแบบที่โอเคค่ะ ทว่าก็ไม่มีวิธีแก้ปัญหาให้เรา นั้นอาจจะเป็นเพราะเราอยู่ในระยะทดลอง แต่ก็มีแชร์ข้อมูลให้ไปค้นหาในกูเกิ้ลดูอยู่นะคะ
ในส่วนที่เราจะแชร์จริงก็มีปัญหายิบย่อยอีกหลายประกาณค่ะ ซึ่งเราก็มองว่าปัญหาพวกนี้เราหาวิธีแก้เจอแล้ว
เช่น -พิมพ์ๆอยู่งานหาย
-ไฟล์เสียเอง
-เครื่องจะช้าถ้าใช้ Word พิมพ์
-ประสบณ์ข้อผิดพลาดขนาดเปิดไฟล์
-ข้อความลบเอง
-หน้าเด้งออกไม่เซฟ (เป็นที่ผู้ใช้ซึ่งเราไม่โทษทางฝั่งนั้น) แต่พิมพ์มาเพื่อให้คนรู้ว่าคนที่คิดจะใช้ต้องเจอปัญหานี้
ปัญหาจำพวกนี้เกิดขึ้นได้ทั้ง ในคอม โน๊ตบุ๊คและโทรศัพท์ค่ะ และมีหลายคนที่เคยเกิดเหตุประมาณนี้ยิ่งใครที่ไม่เก่งในด้านเทคโนโลยีแต่จำต้องใช้ก็จะมีปัญหาลืมเซฟ งานหาย หาวิธีแก้ไม่ได้
เราเลยมาเตือนภัยเกี่ยวกับการใช้งานMicrosoft เพื่อให้คนที่ตัดสินใจเริ่มใช้งานรับรู้ก่อนจะใช้ค่ะ เพราะหลายๆคนก็รู้จักกันดี โดยเฉพาะเหล่านักเขียนที่เลือกไว้ใจMicrosoft word ในการเก็บงานเขียน
ใครมีประสบณ์การอื่นๆ แชร์ได้นะคะ คนที่เข้ามาอ่านจะได้ระมัดระวังตัวในการใช้มากขึ้น หรือแชร์ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาได้ค่ะ
ใส่ข้อความ