คอมสเปคขนาดนี้ ทำไมใช้zoom meeting ถึงกระตุกครับ

ใช้เน็ตบ้าน AIS ยอดรายเดือน 599 รวมภาษีแล้ว ก็ 640.93 วันนี้มี sms ยอดของเดือน เมษาเข้ามา ยอดก็ ปกติ ไม่ได้คิดอะไร พอดีนึกครึ้มยังไงไม่รู้ ไปเปิดดูในแอพ ยอดเป็น 1,137.13 เฉยเลย พอจะติดต่อ call center

ได้ข้อความเน็ตฟรีเต็มสปีด 3 GB เมื่อวันที่ 6 เม.ย. 69 7:50 น. ตามรูปนี้ แต่พอลองเปลี่ยนไปใช้ซิมที่ได้เน็ตฟรีกลับใช้ไม่ได้และขึ้นภาพนี้ อยากรู้ว่าปัญหาอยู่ที่ใคร ขอวิธีแก้ปัญหาด้วย

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้า AIS มานานหลายปี ไม่เคยได้โปรพิเศษอะไรเลย ทั้งที่เห็นเพื่อน ๆ ค่ายอื่นได้โปรถูก ๆ เน็ตไม่อั้นกันตลอด ล่าสุดเห็นโปร Mao Mao 150 บาท เน็ต 10Mbps + WiFi ไม่อั้น 30 วัน ซึ่งราคาดี