เติมเงินดีแทคไม่เข้าผ่านธนาคารกรุงไทย หมายเลขโทรศัพท์0626743824 จากธนาคารกรุงไทย หมายเลขบัญชี 2270486048 ต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตทรูแบบเติมเงิน และใช้เน็ตแบบรายเดือนหักเงินอัตโนมัติ เมื่อวันที่ 27/02 ครบกำหนดที่เน็ตจะหมด เลยเติมเงินเข้าไปเพื่อให้ใช้งานต่อเนื่อง แต่ทรูไม่ตัดเงิน และหักเงินยอดที่ใช้งานไป ทำให้

ใช้ AIS แบบเติมเงิน มียอดเงินในโทรศัพท์ 5.64 บาท แต่ระบบแจ้งว่า “จำนวนเงินในระบบของท่านไม่เพียงพอ กรุณาเติมเงินเข้าสู่ระบบ” เกิดจากอะไรครับ