ต้องบอกก่อนว่า internet บ้าน เสีย เมื่อวานตอนเที่ยงคืน ก้ได้ติดต่อไปทางทรูทันที เพื่อขอนัดช่างเข้าซ่อม ผมก้แจ้งไปแล้วว่าให้ช่างติดต่อมาก่อน10.00วันรุ่งขึ้น ว่าจะเข้ามาวันไหน เวลาอะไร ต้องการแค่ความชัดเจนจะได้จัดเวลาได้ถูก
แต่สุดท้ายก้ไม่มีการติดต่อกลับมา ไม่ว่าจะทางช่างหรือทาง call center ทรู หรือว่าทำได้แค่ประสานงานอย่างเดียว ไม่มีความสามารถในการติดตามงานให้ลูกค้า ลูกค้าต้องติดตามเองทุกเรื่อง
แล้วในวันนี้ก้ได้ติดต่อไปอีก4-5ครั้ง ตั้งแต่เที่ยงจนถึงสี่โมงเย็น จนเหลืออดแล้วจริงๆ คือจะไม่มีช่างหรือใคร ติดต่อเข้ามาคอนเฟิมนัดหมายซ่อมให้ผมได้เลยจริงๆหรอ
คือมันมีแต่ทางฝ่ายผมโทรไป แต่ไม่มีติดตามงานเพื่อติดต่อกลับมาหาผมซักคน ถามจริง นี่ผมต้องขอร้องอ้อนวอนในการใช้บริการขนาดนี้เลยหรอ
เหนื่อยใจมาก ทั้งวันไม่เป็นอันทำธุระอะไร
อยากร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการ ของ internet บ้านทรู
แต่สุดท้ายก้ไม่มีการติดต่อกลับมา ไม่ว่าจะทางช่างหรือทาง call center ทรู หรือว่าทำได้แค่ประสานงานอย่างเดียว ไม่มีความสามารถในการติดตามงานให้ลูกค้า ลูกค้าต้องติดตามเองทุกเรื่อง
แล้วในวันนี้ก้ได้ติดต่อไปอีก4-5ครั้ง ตั้งแต่เที่ยงจนถึงสี่โมงเย็น จนเหลืออดแล้วจริงๆ คือจะไม่มีช่างหรือใคร ติดต่อเข้ามาคอนเฟิมนัดหมายซ่อมให้ผมได้เลยจริงๆหรอ
คือมันมีแต่ทางฝ่ายผมโทรไป แต่ไม่มีติดตามงานเพื่อติดต่อกลับมาหาผมซักคน ถามจริง นี่ผมต้องขอร้องอ้อนวอนในการใช้บริการขนาดนี้เลยหรอ
เหนื่อยใจมาก ทั้งวันไม่เป็นอันทำธุระอะไร