ต้องการยกเลิกเน็ตรายเดือนดีแทคค่ะ

เน็ตมือถือ สมัคร 30 Mbps วิ่งอยู่ 18-20 Mbps ยังงี้ปกติไหมครับ หรือว่าเป็นที่สัญญาเขตพื้นที่ ตัวผมเองอยู่กรุงเทพแถวบางบอนนะครับ

เติมเงินไปก็ว่าอยู่ว่าเงินหายไปไหน ทั้งๆที่ใช้แพคเกจเน็ตเหมาๆ โทรฟรีทุกเครือข่าย วันนี้เลยลองล็อคอินเข้าไปเช็คดู ปรากฎว่ารายการ SMS คิดเงินขึ้นมาเต็มเลยค่ะ หลายเจ้ามาก ไม่รู้ขึ้นมาได้ยังงัย ไม่เคยกดสม

คือเราเพิ่งเปลี่ยนโปรแพกเกตเน็ตของดีแทคมา จากปกติใช้รายเดือน 10 mbps 450 บาท เปลี่ยนเป็น 20 mbps 599 บาท แต่เรางงค่ะ ว่าเราต้องจ่ายอีกทีวันไหน แล้ววันตัดรอบบิลคืออะไรหรอคะ ทำไมไม่ตรงกันกับวันหมดอายุ เ