ซิมทรู เปลี่ยนจาก e-sim ขอเป็นซิมใหม่เบอร์เดิมได้ไหมครับ

ซิมทรู ลงทะเบียนเป็น E-sim แล้ว แต่พอจะกดเพิ่ม E-sim อยู่ๆสัญญาณเน็ตก็หายขึ้นเป็นรูปกากาบาทค่ะ

ลบ esim ออกจากเครื่องแล้วสัญญาณทรูใช้ไม่ได้ค่ะ เอาซิมมาเสียบแล้วก็ยังไม่มีสัญญาณ แต่ไม่สะดวกไปติดต่อทำซิมใหม่เบอร์เดิมที่ศูนย์ ทำยังไงได้บ้างคะ

ไม่ทราบว่าทางศูนย์ทรูสามารถทำซิมใหม่เบอร์เดิมผ่านช่องทางออนไลน์ และ ส่งมาที่บ้านได้หรือไม่ เนื่องจากซิมเดิมมีปัญหาซิมเก่ามากและทำให้สัญญานไม่ดี ไม่มีเวลาเดินทางไปศูนย์ทรูด้วยตัวเอง

พอดีผมเปลี่ยน เป็น eSim จากแอป True I service แล้วไม่มีสัญญาณ ซิมหลักที่ใช้ปกติก้อไม่มีสัญญาณทั้งคู่เลยครับ รีเซ็ตแล้ว ลบ eSim ออกแล้วยังไม่ดีเลยครับลองเอาซิมอื่นมาใส่มีสัญญาณปกติ แก้ไขยังไงได้บ้าง

พึ่งเปลี่ยนมาใช้ไอโฟน11 เบอร์หลักเป็นaisใช้ทำธุรกรรมต่างๆ ส่วนซิมเนตเป็น true ใส่2ซิมไม่ได้จึงตั้งซิมทรูเป็น eSIM ตอนนี้เปิดใช้งานเซลชูลาร์แล้วมันกินเงินที่เบอร์ais (ทั้งๆที่ตั้งให้ใช้เครือข่ายที่true

พอดีทำซิมหาย จะเอาtopยืนยันธนาคารแต่เอาไม่ได้ จำไม่ได้ว่าเบอร์นี้ลงทะเบียนกับบัตรประชาชนไหนไปค่ะ เพราะตอนซื้อเหมือนร้านจัดการให้ จะสามารถไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมได้ไหมคะ

พอดีว่าไปเปลี่ยนซิมใหม่เบอร์เดิมที่ศูนย์ทรูมาแล้วพอเอาซิมกลับมาใส่ที่บ้าน ซิมใช้งานไม่ได้ขึ้นว่าเบอร์ถูกระงับ แบบนี้ต้องแก้ไขยังไงคะ

ซิมถูกระงับไปแล้วเราต้องการใช้เบอร์เดิมเพราะเบอร์ได้ล็อคอินกับแอพไว้นานแล้ว เราจะขอเปิดซิมใหม่เบอร์เดิมได้ไหม