เปลี่ยนซิมเบอร์เดิม ais ได้ไหม

คือซิมaisของยายเราเสีย แล้วเราดันใช้เบอร์ยายเปิดบช.กับธนาคารกรุงเทพไว้ แล้วทีนี้เราจะใช้แอปกรุงเทพแต่เข้าไม่ได้เพราะเบอร์ที่ส่งรหัสเป็นเบอร์ยาย แล้วเราเองก็ไม่มีเวลาว่างไปติดต่อธนาคารด้วย เลยอยากรู้ว่าจะเปลี่ยนซิมใหม่แต่เป็นเบอร์เดิมได้ไหม แล้วต้องทำยังไงบ้าง