ผมอยากทราบว่าทาง Ais fibre ไม่มีนโยบายเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ลูกค้าในกรณีที่อุปกรณ์มีปัญหาเหรอครับ
ผมใช้งานมาประมาณ 2-3 ปี ตั้งแต่วันแรกที่ติดตั้งอินเทอร์เน็ต กล่อง ais play box มีปัญหามาตลอด เปิดแล้วมีอาการ ค้าง ภาพดำ เป็นหลายครั้งต่อเดือน
ผมแก้ปัญหาขั้นต้นโดยการปิดพักกล่องแล้วก็ไม่หาย แจ้งคอลเซ็นเตอร์แล้วแต่เขาแก้ปัญหาโดยการอัพเฟิร์มแวร์ให้ เมื่ออัพแล้วอาการเหล่านั้นมันหาย หายจริงๆครับแต่แค่พักเดียวแล้วก็เป็นอีก ผมติดต่อไปกี่ครั้งก็อัพเดตเฟิร์มแวร์แล้วก็เป็นเหมือนเดิม ครั้งนี้ก็เช่นกัน
ก่อนหน้านี้ผมเคยติดต่อถามไปว่าเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ไหมเพราะผมก็เห็นมีกล่องรุ่นใหม่ๆออกมา ทาง Ais แจ้งกลับมาว่ามีไว้สำหรับลูกค้าใหม่เท่านั้น และยังแจ้งว่ารอบหน้ามีปัญหาอีกจะส่งช่างมาเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ แต่วันนี้(21/5/65)แจ้งไปก็อัพเฟิร์มแวร์เซ็ตอะไรไม่รู้เหมือนเดิม
ผมอยากทราบว่าลูกค้าเก่าไม่สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นรุ่นใหม่ได้เลยเหรอ เพราะว่าใช้งานแล้วมีปัญหาแก้แล้วไม่หายสักที
Ais ไม่เปลี่ยนอุปกรณ์ให้
ผมใช้งานมาประมาณ 2-3 ปี ตั้งแต่วันแรกที่ติดตั้งอินเทอร์เน็ต กล่อง ais play box มีปัญหามาตลอด เปิดแล้วมีอาการ ค้าง ภาพดำ เป็นหลายครั้งต่อเดือน
ผมแก้ปัญหาขั้นต้นโดยการปิดพักกล่องแล้วก็ไม่หาย แจ้งคอลเซ็นเตอร์แล้วแต่เขาแก้ปัญหาโดยการอัพเฟิร์มแวร์ให้ เมื่ออัพแล้วอาการเหล่านั้นมันหาย หายจริงๆครับแต่แค่พักเดียวแล้วก็เป็นอีก ผมติดต่อไปกี่ครั้งก็อัพเดตเฟิร์มแวร์แล้วก็เป็นเหมือนเดิม ครั้งนี้ก็เช่นกัน
ก่อนหน้านี้ผมเคยติดต่อถามไปว่าเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ไหมเพราะผมก็เห็นมีกล่องรุ่นใหม่ๆออกมา ทาง Ais แจ้งกลับมาว่ามีไว้สำหรับลูกค้าใหม่เท่านั้น และยังแจ้งว่ารอบหน้ามีปัญหาอีกจะส่งช่างมาเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ แต่วันนี้(21/5/65)แจ้งไปก็อัพเฟิร์มแวร์เซ็ตอะไรไม่รู้เหมือนเดิม
ผมอยากทราบว่าลูกค้าเก่าไม่สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นรุ่นใหม่ได้เลยเหรอ เพราะว่าใช้งานแล้วมีปัญหาแก้แล้วไม่หายสักที