สอบถามการโอนย้ายเบอร์ มาเป็นชื่อผู้ใช้งานปัจจุบัน

เนื่องจากผมไปซื้อซิมมาแล้วประมาณ 5 ปี เป็นเบอร์ของ  My By Cat   
และวันนี้จะทำการย้ายค่าย   เลยกด *151*13 หลัก   ระบบแจ้งว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง   เลยใส่ทั้งของผมและของน้อง
ผลก็คือไม่ใช่  ระบบแจ้งว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง

เลยโทรไป 1200 เพื่อสอบถามเพื่อความแน่ใจว่า 1 ใน 2 คนนี้ได้ลงทะเบียนซิมไหม   สรุปไม่ใช่ทั้งคู่

ปัญหาที่เกิดขึ้นคือต้องเอามาเป็นชื่อของผู้ใช้คือน้องก่อน  จะทำได้อย่างไรครับ    ขอบคุณครับ