ยกเลิกการติดเน็ตบ้านทรู

พอดีจะยกเลิกการติดตั้งเน็ตบ้าน แล้วติดต่อ call center ไม่ได้เลยครับ เลยไม่แน่ใจว่า มีขั้นตอนอย่างไร และมีคำถาม 2-3 ข้อครับ
(แพคเกจอินเทอร์เน็ตคู่กล่องทีวี)

1. ใช้เอกสารอะไรบ้าง (เน็ตชื่อคุณพ่อผม)
2. ขั้นตอน / อุปกรณ์ที่ต้องนำไปคืน
3. ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่