Symptom
รายละเอียด :
1. Update application to version 1.8.0
2. เปิดใช้งาน Application ตามปกติ
ปัญหาที่พบ:
1. ไม่มีปุ่ม Login ขึ้นมาทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งาน Application ได้
2. ใช้งาน Live chat หรือ Help ไม่ได้ ขึ้น error message
วันที่พบปัญหา: 18/May/2022 16:30:00 GMT+7
ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ : iOS
Version ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ : 15.5
Version ของ Application : 1.8.0
ชื่อผู้ใช้งาน (User name) : Please DM
เบอร์โทรศัพท์: Please DM
สิ่งที่ลูกค้าต้องการ : ต้องการให้ตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้อย่างเร่งด่วนด้วยค่ะ เนื่องจากมีความจำเป็นต้องใช้ ติดต่อ Call center มากกว่า 2 ครั้ง แต่ไม่ได้รับการแก้ไข
Kept - แอพของ ธนาคารกรุงศรี Version 1.8.0 อัพเดตมาแล้วไม่มีปุ่ม Login
รายละเอียด :
1. Update application to version 1.8.0
2. เปิดใช้งาน Application ตามปกติ
ปัญหาที่พบ:
1. ไม่มีปุ่ม Login ขึ้นมาทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งาน Application ได้
2. ใช้งาน Live chat หรือ Help ไม่ได้ ขึ้น error message
วันที่พบปัญหา: 18/May/2022 16:30:00 GMT+7
ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ : iOS
Version ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ : 15.5
Version ของ Application : 1.8.0
ชื่อผู้ใช้งาน (User name) : Please DM
เบอร์โทรศัพท์: Please DM
สิ่งที่ลูกค้าต้องการ : ต้องการให้ตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้อย่างเร่งด่วนด้วยค่ะ เนื่องจากมีความจำเป็นต้องใช้ ติดต่อ Call center มากกว่า 2 ครั้ง แต่ไม่ได้รับการแก้ไข