ทำไมdtac เก็นค่าเน็ตรายเดือนเกินราคาหรอคะ

เราสมัครายเดือน เดือนละ299 รวมภาษีเป็น 319บาทค่ะใช้มาปีนึงแล้วค่ะ แต่เดือนนี้เขาเก็บ786บาทค่ะ ซึ่งเราก็ยังไม่ได้ไปกดแพ็คเกจเสริมหรือสมัครอะไรเลยนะคะ ก็ใช้เน็ตปกติเลยค่ะ ไม่ได้โทรเกินด้วยนะคะ คือเรางงอะคะว่าคืออะไร โกงกันหรอคะ หรืออะไร