Wallet วอลเล็ท

บัญชีถูกระงับแต่ทำไมแอพไม่คืนเงินที่ค้างในบัญชีคืนให้ติดต่อไปก็เงียบบอกให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับก็ไม่เห็นมีใครติดต่อมาเลยให้รอเกือบครึ่งเดือนแล้ว

คือเรื่องมันเกิดที่ว่าผมเผลอไปล็อคออกจากบัญชีวอลเล็ทของผมละ เบอร์เดิมไม่สามารใช้งานได้เเล้ว เเต่ทีนี้คือผมสมัครได้เเค่1บัญชีกีบ1เลขบัตรประจำตัวประชาชน เลยอยากปิดบัญชีเก่า เเละสร้างบัญชีใหม่ เเต่ผมไม่ม

ซื้อรหัสบัตรทรูมันนี่วอลเล็ทแล้วแต่ไม่สามารถเติมได้ เนื่องจากระบบแจ้งว่ามีคนใช้งานไปแล้ว ต้องทำยังไงคะ

คือ คือบัญชี ​ ทรูมันนี่วอลเล็ท โดนอายัด ไว้ตรวจสอบ แจ้งว่าจะตรวจสอบภายใน 15-30 วันและนี่ก็ผ่านมา 60 70 วันแล้ว แล้วเงินอยู่ในนั้นจำนวนนึงจำเป็นต้องใช้และ และทำให้เดือดร้อนมาก ชุลมุนวุ่นวายไปหมด โทรไป

สแกนหน้า true wallet ไม่ผ่าน 3 ครั้งแล้วเข้า true wallet ไม่ได้มีข้อความขึ้นว่าให้ไปติดต่อยืนยันตัวตนใหม่ที่เซเว่นแต่ว่าไปแล้วพนักงานเซเว่นทำให้ไม่ได้พนักงานว่าถ้าจะสแกนยืนยันตัวตนจะต้องเข้า app ได้

สอบถามค่ะ คือก่อนหน้านี้มีการแจ้ง otp เข้ามาในเบอร์รัวๆช่วงเวลาตีสองเลยสงสัยว่าปกติมั้ยคะ กลัวว่าจะถูกนำเบอร์ไปใช้น่ะค่ะ (สแปมเยอะม◌าห หนูกลัว)

เราใช้เบอร์Dtecสมัครtru monneyไว้ค่ะแล้วเราซื้อโทรศัพท์ใหม่เลยไม่ได้เข้าใช้ทรูมันนี่บ่อยล่าสุดเรากดอัปเดตทรูมันนี่แล้วเขาให้เราเข้าสู้ระบบใหม่เราต้องใส่เบอร์ที่ผูกกันไว้แต่ไม่มีรหัสOTPส่งมาเพราะไม่ได้

คือเราอยากรู้ว่า ถ้าเราปิดบัญชี TrueWallet แล้วสมัครเบอร์ใหม่ บัญชีมันนี่พลัสที่เป็นของ ธ.เกียรตินาคิน บัญชีเดิมจะยังอยู่ไหมหรือปิดไปด้วยหรือว่าต้องเปิดใหม่ แล้วบัญชีเดิมต้องทำยังไง