notebook ค้างตอนรีเซ็ต

คือ notebookเขาบอกว่าให้รีเซ็ตแล้วก็รีเซ็ตผ่านไปประมาณ10 กว่านาทีแล้วยังไม่ปิดเลยหน้าจอของnotebook บอกว่ากําลังเตรียม windows ให้พร้อมกรุณาอย่าปิดเครื่องแปลเป็นภาษาไทยแล้วนะครับทำยังไงดีครับ