คือเราเติมเน็ตทรูค่ะ แบบเติมเงิน30วันแต่เรายังเติมเงินไม่เสร็จทรูหักไปอีกแพ็คเกจนึงใช่ความผิดเราไหมคะ?

กระทู้คำถาม

truemove H truemove Mobile Internet บริการเสริมเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

ประเด็นเมื่อวาน เราจะต่อโปรเน็ต270บาทค่ะ คือ30วัน แต่เราเติมเงินไปก่อน200บาทแต่กำลังจะเติมเพิ่ม ระบบหักเงินไปก่อนแล้วค่อยมาแจ้งบอกหักเป็นโปร15วัน ซึ่งก็ติดต่อทรูเซอร์วิสและหน้าเพจเฟสแล้วค่ะ ตอนนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อเลย สงสัยคงต้องรอ15วันหรือโปรหมดก่อนค่อยติดต่อกลับมา แต่เราไม่พอใจค่ะเพราะโปรนี้เราไม่ได้เลือก คือเราต้องการใช้30วันไม่ใช่15วัน แต่ไม่รับผิดชอบอะไร สุดท้ายเสียเงินไม่รู้เรื่อง