โดน true กินเงิน ทั้งที่ยังไม่ได้ใช้เลยค่ะ

เราเติมเงินทรู 50บาท ตอนตี3:26 ได้รับเนตฟรี 5gb 1วัน ก่อนใช้งานเนตฟรี เราทำการรีสัญญาณก่อนแล้ว สักพักตี5 มีsmsแจ้งมาว่ายอดเงินจะหมด เราจึงสงสัยว่าหักเงินอะไรในเมื่อเราอยู่ห้องใช้วายฟายตั้งแต่ตีสี่ครึ่

​สวัสดีค่ะ อยากจะมาร้องเรียนจากทาง TrueMove H ค่ะ เนื่องจากวันนี้เจอปัญหาระบบทำงานผิดพลาด เหมือนโดนเอาเปรียบและหักเงินไปฟรี ๆ โดยที่ไม่ได้ใช้งานค่ะ ​เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันนี้ (19 พ.ค. 2569) มีลำดับ

เน็ตทรูเดือนที่เเล้วยังไม่ได้จ่ายเลยโดนระงับเเต่เดือนนี่ยังเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มอีกทั้งๆที่โดนระงับไม่ได้ใช้เน็นเลย

เนื่องจากมี sms จาก ais ว่าคุณได้ใช้เน็ตแล้ววันนี้ 49 บาท บางครั้งก็ 10 บาท ทั้งที่ผมไม่ได้เปิดเน็ตเลย ใช้แต่ไวไฟของหอพัก เป็นอย่างนี้หลายรอบมาก เติมเงินทีไรก็โดนหักเงินในมือถือ พอโทรไปแจ้งที่ CC ก็จั

คือไม่เข้าใจว่าทำไมพอเติมเงินเข้าเบอร์แล้วปิดเน็ตกันมันหักเงินในเบอร์ แล้วถึงมีข้อความเด้งไม่หยุดแถมเงินหายไปเกือบ 50 บาทด้วยค่ะทั้งที่ไม่ได้เปิดเน็ต แล้วข้อความจะเด้งมาทำไมเยอะแยะคะเด้งมาแล้วหักเงินไ