ปิดหนี้ Umay+ แล้ว ต้องการใบปิดหนี้ โทรไปก็มีแต่ระบบอัตโนมัติ

ต้องการใบปิดหนี้กับทาง Umay+ ว่าเราปิดยอดหนี้ตัวนี้แล้ว เพราะต้องใช้เอกสารประกอบการยื่นกู้ซื้อบ้าน แต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางไหนไม่ได้เลย มีแต่ระบบอัตโนมัติ แบบนี้ต้องทพยังไง??