Citibank 1588 ทำไมชอบให้กดข้อมูลแล้วตัดสายทิ้ง

โทรไป ให้กด 1 อ่ะ เรากดให้กด 1 ต่อ อ่ะกด ให้กด เลขบัตร เรากด ให้กดติดต่อการชำระเรากด  สักพัก ตัดสายไปเป็นแบบนี้ บ่อยมากกก  เกิดอะไรขึ้นหรือคะ แบบนี้
เจอ ระบบ อัตโนมัติพูดว่า ขอบรรทึก เสียงอยู่นะ แต่ก็ตัดไป