ขับรถชน เป็นฝ่ายผิด ประกันชั้น3 คู่กรณีขอแยกย้ายก่อน แต่ติดต่อตามตัวมาเคลมยาก ทำอย่างไรครับ

ผมขับรถชนท้ายครับ
ผมเป็นฝ่ายผิดครับ มีประกันชั้น 3 
แต่คู่กรณีติดธุระด่วนขอแยกไปก่อน แลกเบอร์กันแล้วโทรคุยทีหลัง
แต่นัดมาเคลมยากครับ ไม่ว่างตลอด
มีคำถามครับว่าผมจะทำอย่างไรได้บ้าง
- กำหนดเส้นตายให้เขาได้ไหม
- ผมสามารถนำรถไปซ่อมเลยได้ไหม
- ปรึกษาประกันก็บอกให้รอ แต่ปกติควรรอไปถึงเมื่อไรครับ 
ขอบคุณครับ
ปล. รถเสียหายไม่เยอะครับ แต่อยากซ่อมให้มันเรียบร้อยไป