สอบถามการยกเลิกสัญญาเน็ตบ้านทรูค่ะ

พอดีว่าเพิ่งสมัครเน็ตบ้านทรูค่ะ ช่างนัดมาแล้วมาดูบ้านแล้วก็สายเชื่อมต่อค่ะแต่ว่าเค้าขอออกรถไปดูสายคู่ใหม่ก่อนแล้วฝนดันมาตกหนักทำให้ไม่สามารถกลับมาติดตั้งในวันนั้นได้ แล้วนัดจะมาอีกวันแทน พอมาถึงอีกวันเรารอจนเย็นก็ไม่มาเลยค่ะโทรไป2สายไม่รับสายค่ะ ไม่ทราบว่าถ้ามีปัญหาอะไรทำไมไม่แจ้งเราก่อนเราจะได้ไม่ต้องรอน่ะค่ะ พออีกวันเราทักข้อความไปฝ่ายทรูให้รบกวนฝากช่างบอกปัญหาว่าทำไมถึงไม่มาวันก่อนค่ะทีนี้ไม่กี่ชั่วโมงเค้าก็มาและมาบอกว่าสายเต็มหมดต้องไปขอจากแถวปากซอยเลยค่ะซึ่งเราพอรู้สาเหตุก็ค่อนข้างจะลำบาก เราอยากทราบว่าสามารถยกเลิกสัญญาได้มั้ยคะดูแล้วน่าจะติดตั้งไม่ได้เลยค่ะทักไปถามก็อ่านแต่ไม่ตอบค่ะ