อินเตอร์เนตบ้าน เอ็นที ทีโอที

คือที่บ้านมีอินเตอร์เน็ตบ้านของบริษัท เอ็นที ทีโอที คะ แล้วเราจะจ่ายค่าบริการรายเดือนผ่านแอปธนาคาร (คนที่ใช้คือพ่อกับแม่นะคะ)ซึ่งเราไม่ได้ใช้ด้วย พอเข้าไปสแกนคิวอาร์โค้ด มันบอกยอดเงินไม่ถูกต้อง เราเลยไม่รุ้จะทำไง เพราะไม่เคยใช้เนตบ้านตัวนี้เลย เลยถามเพื่อนๆจึงบอกว่าโหลดแอปมาจ่ายสิมันจะสะดวกกว่า เลยโหลดแอปมาจ่าย ตกใจมากเพราะขึ้นยอดค้างชำระ ตั้ง3 เดือน ในใจคิดเป็นไปได้หรอ เพราะแม่เราจ่ายทุกเดือน แล้วที่ตกใจไปกว่านั้นคือ ใบเสร็จที่เรามีมันบอกว่า กำหนดจ่าย7/3/65 มันมีลายเซนต์ว่าจ่ายแล้ว ด้วยยอด310บาท แล้วมีลายเซนต์ของคนรับเงิน คือเราแค่สงสัยว่าแล้วเวินที่จ่ายไปไหน ทำไมมียอดค้างจ่าย ตั้ง3 เดือน ทำไมเจ้าหน้าที่ไม่บอกว่ามียอดค้าง แล้วแบบนี้ลูกค้าจะทราบได้อย่างไรคะ ว่าคุณจ่ายให้ของเดือนไหน หรือที่จริงแล้วมันเป็นยังไงกันแน่ อยากรู้ว่ารับจ่ายคือรับจ่ายให้เดือนไหน รบกวนผู้รุ้หน่อยนะคะ แบบนี้คงไม่ไหว