สอบถาม DTAC ค่ะ

กระทู้คำถาม

dtac dtac App mydtac eService

อยากสอบถามเรื่องค่าบริการที่เกินมาค่ะ
เนื่องจากเราใช้โปร 699 จ่าย 349 อยู่ค่ะ (ได้เน็ต 20GB โทร 300 นาที) ซึ่งเราไม่เคยใช้ถึงยอดเลย

ทีนี้เราพึ่งเห็นว่ายอดเรียกเก็บของเดือนมีนาคมเกินมา 10 บาท (ซึ่งไม่ทราบว่าเป็นค่าอะไร)
และของเดือนนี้ที่เกินมาอีก 150 บาท (ซึ่งเราเคยกำหนดยอดเงินไว้ว่าไม่เกิน 500 ตอนนี้ยอดบิลของเดือนล่าสุดเลยหยุดอยู่ที่ 499 บาท

อยากทราบว่ามันคือค่าอะไรคะ แล้วเราไม่ได้ไปสมัครบริการใดใดไว้ด้วยค่ะ