ปิดบัญชีบัตรเครดิตเรียบร้อย ไม่มียอดค้างชำระใดๆ แต่สถานะบูโร ยังแจ้งว่าค้างชำระ บัตร SCB Speedy cash

สวัสดีค่ะ มีเรื่องมาแบ่งปันค่ะ ต้องบอกก่อนว่านี่เป็นกระทู้แรกของเรา หาก Tag ผิดใดๆต้องขออภัย ณ ที่นี้ด้วยค่ะ 
 
เรื่องมีอยู่ว่า.....เมื่อ 28 มี.ค. 65 ที่ผ่านมา พอดีเรามีการปิดบัญชีบัตรเครดิต SCB Speedy Cash ไปแล้ว ตามยอดค้างทั้งหมด
หลังจากปิดบัญชี เข้าใจว่ายอดค้างชำระ ควรจะต้องเป็น 0 บาท แล้ว ข้อมูลการปิดบัญชีน่าจะถูกต้อง เรียบร้อยดี เพราะแบงค์ก็ใหญ่โต มีชื่อเสียงดี 
 
แต่ประเด็นคือ เราได้ตรวจสอบรายงานเครดิตบูโร เมื่อวันที่ 5 พ.ค. 65 ที่ผ่านมา ข้อมูลในรายงาน ควรแสดงสถานะ = ปิดบัญชี
 
แต่ปรากฎว่า.... ในรายงานแสดงข้อมูล "ค้างชำระ" ทั้งที่ปิดยอดไปหมดแล้ว ซึ่งเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หลังจากนั้น เราได้ติดต่อธนาคาร ทำทุกวิถีทางเพื่อแก้ปัญหา แต่เราได้รับแค่คำพูดว่า รอ จนท. ติดต่อกลับ อย่างเดียวเลย
จนถึง ณวันนี้ เป็นเวลากว่า 5 วันแล้วที่เราแจ้งเรื่องไป แต่ยังไม่ได้คำตอบใดๆกลับมา ซึ่งในมุมของเรา เราค่อนข้างไม่สบายใจ
 
เนื่องจากชำระเงินครบ แต่ข้อมูลเครดิตไม่ถูกต้อง เราไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไร เพื่อจะทราบถึงปัญหา และแนวทางแก้ไข
เรายินดีที่จะยื่นเอกสารเพิ่มเติม เพื่อแสดงหลักฐานการชำระเงิน ขอเพียงแค่ปรับข้อมูลของพี่ให้ถูกต้องก็พอ
 
หากเพื่อนๆในนี้ มีประสบการณ์ด้านนี้ รบกวนแนะนำเราที หรือ หากเจ้าหน้าที่ SCB เห็นกระทู้นี้ โปรดรู้ว่าลูกค้าไม่สบายใจเป็นอย่างมาก
รบกวนเจ้าหน้าที่ ตรวจสอบ และแจ้งทราบ โดยด่วนค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่