ย้ายค่ายมาทรู แล้วซิมยังใช้โทรไม่ได้

ทำไมสัณญาณเน็ตทรูใช้ไม่ได้คะทั้งๆที่เราจ่ายค่าเน็ตที่ค้างแล้วโทรหา1242เขาก็บอกว่าให้โทร*9292แต่โทรไปละโทรไม่ได้ พนักงานก็ตอบช้า ทักไปถามว่าใช้ซิมไม่ได้ก็บอกแค่ว่าให้แจ้งพนักงานติดต่อกลับละก็ไม่ทำไรเลย

สวัสดีครับเมื่อวันที่ 15 กรกฎาที่ผ่านมา คุณแม่เข้าไปย้ายค่ายดีแท็คที่ใช้มาเกือบ20ปี ช่วงหลังปรับเป็นรายเดือนมาหลายปีเหมือนกัน พอดีว่าติดเน็ตบ้านก็เลยจะยกเลิกรายเดือนแล้วจะย้ายมาทรูเห็นว่าทรูดีแท็คจับ

ตามหัวข้อเลยค่ะหนูจะลงทะเบียนซิมทรูเเต่หนูลงไม่ได้ถ่ายรูปบัตรยังไงก็ไม่ได้ในเเอพมันขึ้นให้ติดต่อศูนย์เเต่หนูไม่สะดวกไปที่ศูนย์เพราะตัวเองมีลูกเล็กยังไม่ถึงเดือนเเล้วที่บ้านไม่มีคนอยู่ไม่มีใครดูให้กรณี

เบอร์รายเดือนของผมโดนยกเลิก ผมติดต่อไปแต่เข้าใจผิดคำแนะนำของพนักงาน ทำยังไงได้บ้างครับ เดือดร้อนมาก

คือผมย้ายค่ายจากค่ายหนึ่งมาทรู แล้วสั่งซิมทางออนไลน์จากเว็บไซต์ True shop พอซิมมาถึงผมก็จะลงทะเบียนซิมตามขั้นตอนที่กำหนดไว้กับซองซิม หลังจากสแกน QR Code แล้วและสแกน Barcode ที่อยู่กับซิมแล้ว ขึ้นว่าซิ

เราย้ายค่ายจาก AIS มา TrueMove เขาให้มา 2 ซิมเป็นเบอร์เก่าเรา 1 ซิมกับเบอร์ใหม่ 1 ซิมแต่เราอยากใช้เบอร์เก่าเราเอาซิมเบอร์ใหม่ทิ้งได้ไหมเพราะไม่ใช้

อยากสอบถาม True ครับ พอดีว่าผมไปที่ศูนย์มาอยากเปิดซิมแฝดเอาไว้ให้โทรศัพท์อีกเครื่องได้ใช้อินเตอร์เน็ตเพราะตอนนี้ผมมีโทรศัพท์สองเครื่องแต่ผมมีเบอร์เดียว ไม่อยากปล่อยฮอตสปอตตลอดเวลาเดี๋ยวแบตพังไว แต่ว่า

ตอนนี้ใช้ซิมทรู. เอาใส่เครื่อง ไอแพด. เอาไปลงทะเบียนที่ เซเว่น เขาบอกว่า ถ้าเครื่องรับข้อความไม่ได้ก็ลงไม่ได้ ทำไงดีค่ะ พรุ่งนี้วันสุดท้ายด้วย ถ้าไปศูนย์ เค้าก็ปิดแล้ว ทำไงดีสงสัยต้องได้เปลี่ยนซิมแน่ๆ

คือซิมผมยังไม่ได้อัพเป็น4gอ่าครับพอเช็คในเวปทรูมันจะบอกว่าเครื่องรองรับ4gแต่ซิมยังไม่ได้อัพ4gคืออัพผ่านระบบได้ไหมหรือต้องไปทำที่ศูนย์อย่างเดียวคือขี้เกียจไปอ่าครับ555

สืบเนื่องจากซื้อซิม Truemove H แบบเติมเงินมาเบอร์ 0998123343 ซึ่งได้ทำการลงทะเบียนเป็นชื่อเราแล้ว แต่ซิมยังไม่เปิดใช้งาน ซึ่งตอนนี้ไม่รู้เก็บไว้ไหน ขอซิมใหม่เบอร์เดิมก็ไม่ได้ ศูนย์ทรูโรบินสันสมุทรปราก