แอพกระเป๋าตังค์

สวัสดีค่ะวันนี้มีคำถามเกี่ยวกับแอพกระเป๋าตังค์ค่ะอยู่ดีๆก็เข้าแอพไม่ได้..แล้วให้ยืนยันตัวตนใหม่ พอทำแล้วบอกว่าข้อมูลบัตรไม่ถูกต้องคืออะไรหรอคะแล้วเราต้องไปแก้ไขยังไง?? ลองทำหลายรอบก็ขึ้นแบบเดิม