iPhone 7 รับโทรศัพท์ไม่ได้ยินเสียงคน

iPhone 7 รับโทรศัพท์ไม่มีเสียงคนเลยค่ะ แต่เปิดเพลง ดูหนัง ดูยูปมีเสียงอยู่ค่ะ แต่ถ้ารับโทรศัพท์หรือโทรหาคนอื่น ไม่ได้ยินเสียงเลยค่ะ ปุ่มลำโพงก็กดไม่ได้ เหมือนล็อคอ่ะคะ ทั้งปิดเครื่อง รีเซ็ตแล้ว ยังเป็นเหมือนเดิม ทำยังไงดีค่ะ