Samsung Firmware โหลดได้ที่ไหนคะ

ไม่มีแม้วี่แวว Note 2 ของพี่ ;(;(;( เห็นได้ข่าวว่าจะมาเป็น Andriod 4.3 เลยมันจะเป็นไปได้หรือครับ ? (ข้อมูลจากเพจเฟสบุคโน้ต 2)

เครื่องนี้เพิ่งได้มา ​เจ้านายให้มาใช้ทำงาน ครับ บางครั้งเวลาวางไว้เฉยๆ มองเห็นหน้าจอเป็นสีม่วงแทนที่จะเป็นสีดำ ครับ แต่พอหยิบขึ้นมาใช้ก็ปกติ

ผมซื้อมือถือ Samsung Galaxy A16 5G เครื่องเปล่าๆ ไม่มีอะไรแถมเลย ที่ชาร์จ และหูฟังต้องซื้อแยกต่างหาก ทีนี้มีปัญหากับหูฟัง ผมซื้อมาหลายตัวแล้ว เป็นแบบมีสาย หัวเสียบ USB Type C เสียบเข้าไปแล้ว เสียงมันก

พอดีอัปเดตซอฟแวร์แล้วรีบูตเครื่อง พอโหลดเสร็จขึ้นหน้าโฮมปกติแต่แอปใช้ไม่ได้ค่ะ มันขึ้นแบบนี้มาหลายชม.แล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ