โทรศัพท์ติดโปรรายเดือน

สอบถามผู้รู้ค่ะ พอดีเราไปซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ติดโปรเปิดเบอร์รายเดือนของทรู ใช้งานได้ประมาณ 2 อาทิตย์ อยู่ดีๆเครื่องดับไปเอง เราก็นำเครื่องไปที่ศูนย์ทรูเพื่อเช็คอาการ ทางศูนย์ทรูก็นำเครื่องส่งไปทางศูนย์ของ oppo ตอนนี้ก็ผ่านมาเกือบเดือนหนึ่งแล้ว ยังไม่ได้รับโทรศัพท์คืนเลย หรือไม่ถ้าเครื่องมีปัญหาทำไมไม่เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ ระยะเวลาในการส่งเข้าศูนย์ มันต้องนานขนาดนี้เลยหรอ พอดีจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ มีใครเข้าศูนย์นานกว่านี้อีกไหม?