เปลี่ยนชื่อigไม่ได้

เปลี่ยนชื่อที่อยู่ใต้โปรไฟล์ไม่ได้เปลี่ยนแล้วขึ้นว่าเปลี่ยนได้2ครั้งแล้วใน14วันแต่คือเราไม่ได้เปลี่ยนมานานแล้วเพราะเปลี่ยนไม่ได้พอจะลบไม่มีชื่อก็ลบไม่ได้ไม่ขึ้นเหตุผลทำในเว็บก็ไม่ได้ไม่ได้ล็อกกับเฟสนะคะแล้วก็โปรไฟล์กับเว็บไซต์ก็เปลี่ยนไม่ได้ทำไงคะ หรือใครมีช่องทางติดต่อไอจีที่เค้าตอบไหมคะ