อายัดบัญชี

เราเปิดบัญชีกรุงเทพเมื่อวานสดๆร้อนๆ1บัญชีเพื่อขายของค่ะ แต่เปิดแบบออนไลน์ยืนยันตัวตนในแอพกสิกรนะคะเลยไม่มีสมุดและบัตร เรื่องคือเราทำโทรศัพท์หล่นหายแล้วแอพกรุงเทพอยู่ในนั้น เบอร์ เมลอยู่ในนั้น เราโทรแจ้งอายัดแล้วค่ะ แต่เราอยากปิดบัญชีเลยเพื่อไม่ให้ลูกค้าโอนผิด แบบนี้เราสามารถไปปิดยังไงได้บ้างคะแล้วต้องเตรียมอะไรบ้าง ปล.เราจำเลขบัญชีตัวเองไม่ได้ด้วย ไม่มีสมุดด้วยค่ะ