ที่อเมริกา ปีนี้ ได้เริ่ม shutdown 3G ขั้นต่ำ 4G (ทยอยปิดทีละเจ้า)
ปลาย กุมภาพันธ์ เริ่มจาก AT&T ปิด 3G การใช้ voice call in / callout จะทำบนapp 4G voice over LTE
มือถือที่ใช้ ต้อง 4G ที่มี VoLTE หรือ AT&Tเรียก HD voice (มีแค่ 4G/LTE ที่ไม่มีการตั้งค่า voLTE on/off คือ ไม่มีระบบ voLTE)
ทันที่ปิดระบบ 3G ลูกค้า ATT จำนวนหนึ่ง ต้องเปลี่ยนมือถือ และ/หรือ เปลี่ยน SIM card
ลูกค้าอีกส่วนหนึ่ง แจ้งปัญหาเข้ามาว่า มือถือเป็น 4G ที่มี VoLTE พบปัญหา ใช้แอพเล่นเน็ต 4G ได้, รับส่ง sms ได้ แต่ จะใช้ voice call in call out ไม่ได้
นอกจากนี้ samsung บางรุ่น 4G VoLTE ผลิตในยุโรป มาใช้กับ ATT ไม่ได้เพราะ volte ไม่ compatible
ATT ต้องออกตาราง submodel ของมือถือ ที่ ใช้4G compatible กับ ATT
==>
https://www.att.com/idpassets/images/support/pdf/Devices-Working-on-ATT-Network.pdf
ปัญหาไม่ได้เกิดจาก band ของ 4G แต่เป็นที่แอพ volte บนมือถือ กับ ATT ไม่sync กัน
ลูกค้าที่พบปัญหา ต้องยอมซื้อมือถือ $20 จาก ATT เพื่อให้ใช้ voice call in /call out ได้ และปล่อย mobile hotspot ให้มือถือเดิมใช้แอพได้
หรือ ลูกค้าเก่าแก่ ก็จะได้รับมือถือ 4G/5G รุ่นพื้นฐานส่งไปให้ใช้ฟรี (lock phone)
*** ใครจะไปอเมริกา จะ roaming กับเครือข่าย ATT ต้องตรวจสอบรุ่นย่อยมือถือ ***
พอปลายเดือน มีนาคม มือถือ บางรุ่น ที่ใช้กับ 4G volte กับ ATT ได้อยู่ ไป update เป็น android 12 UI 4.1 ก็จะเจอปัญหา voice call in call out ไม่ได้อีก
สรุปจึงไม่รู้ว่า ATT ต้องแก้ไข หรือ android/samsung ต้องแก้ไข
เมื่อมือถือในอเมริกา ยุติการใช้เครือข่าย 3G
ปลาย กุมภาพันธ์ เริ่มจาก AT&T ปิด 3G การใช้ voice call in / callout จะทำบนapp 4G voice over LTE
มือถือที่ใช้ ต้อง 4G ที่มี VoLTE หรือ AT&Tเรียก HD voice (มีแค่ 4G/LTE ที่ไม่มีการตั้งค่า voLTE on/off คือ ไม่มีระบบ voLTE)
ทันที่ปิดระบบ 3G ลูกค้า ATT จำนวนหนึ่ง ต้องเปลี่ยนมือถือ และ/หรือ เปลี่ยน SIM card
ลูกค้าอีกส่วนหนึ่ง แจ้งปัญหาเข้ามาว่า มือถือเป็น 4G ที่มี VoLTE พบปัญหา ใช้แอพเล่นเน็ต 4G ได้, รับส่ง sms ได้ แต่ จะใช้ voice call in call out ไม่ได้
นอกจากนี้ samsung บางรุ่น 4G VoLTE ผลิตในยุโรป มาใช้กับ ATT ไม่ได้เพราะ volte ไม่ compatible
ATT ต้องออกตาราง submodel ของมือถือ ที่ ใช้4G compatible กับ ATT
==> https://www.att.com/idpassets/images/support/pdf/Devices-Working-on-ATT-Network.pdf
ปัญหาไม่ได้เกิดจาก band ของ 4G แต่เป็นที่แอพ volte บนมือถือ กับ ATT ไม่sync กัน
ลูกค้าที่พบปัญหา ต้องยอมซื้อมือถือ $20 จาก ATT เพื่อให้ใช้ voice call in /call out ได้ และปล่อย mobile hotspot ให้มือถือเดิมใช้แอพได้
หรือ ลูกค้าเก่าแก่ ก็จะได้รับมือถือ 4G/5G รุ่นพื้นฐานส่งไปให้ใช้ฟรี (lock phone)
*** ใครจะไปอเมริกา จะ roaming กับเครือข่าย ATT ต้องตรวจสอบรุ่นย่อยมือถือ ***
พอปลายเดือน มีนาคม มือถือ บางรุ่น ที่ใช้กับ 4G volte กับ ATT ได้อยู่ ไป update เป็น android 12 UI 4.1 ก็จะเจอปัญหา voice call in call out ไม่ได้อีก
สรุปจึงไม่รู้ว่า ATT ต้องแก้ไข หรือ android/samsung ต้องแก้ไข