จองตั๋วหนังผ่านแอพmajorตัดเงินแล้ว แต่สถานะการชำระเงินขึ้นว่าfail

คือผมทำการจองตั๋วล่วงหน้าผ่านแอพmojor ตอนที่กำลังชำระเงินมันขึ้นว่าทำรายการไม่สำเร็จแต่โดนตัดเงินไปแล้ว
QRCODEก็ไม่ได้ เข้าไปดูสถานะการชำระเงินขึ้นว่าfail เงินก็ยังไม่ได้คืน
ควรทำยังไงดีครับ