แอพ กยศ.เข้าไม่ได้

เราเคยกู้รหัสOnedriveซึ่งเราใช้เมลเดียวกันกับแอพ กยศ.ที่ยื่นกู้ไปเมื่อ1ปีการศึกษาก่อน เราพยายามกู้แอพOnedriveบ่อยจนอีเมลเราโดนบล็อกไปเมื่อประมาณ6เดือนก่อน เราเลยไม่ได้ทำอะไรกับเมลนี้อีกเลย จนกระทั่งเราพึ่งมาเปลี่ยนโทรศัพท์แล้วเราจะเข้าแอพกยศ.เพื่อดูแจ้งเตือนแต่รหัสยืนยันตัวตนจะส่งเข้าเมลที่โดนบล็อกไปแล้ว เราไม่รู้ว่าควรทำยังไงดี ผู้รู้ช่วยให้คำแนะนำทีค่ะ