สแกนหน้าแอพ Krungthai next สำเร็จ แต่ค้างหน้านั้น ต้องทำอย่างไรค่ะ

พอดีว่าเปลี่ยนเครื่องมือถือค่ะ แล้วก็โหลดแอพมาปกติสแกนหน้าผ่านเรียบร้อย ใส่ PIN เรียบร้อย แต่พอใส่ PIN แล้วมันค้างหน้าที่บอกว่า สแกนหน้าสำเร็จ อยากรู้ว่าต้องแก้ไขยังไงค่ะ