เน็ตมือถือทรูมีปัญหา

ใช้งานระบบเติมเงิน มีเงินในซิมเกินร้อยบาท สมัครแพ็กเกจเสริมต่ออายุรายเดือน 15 Mbps ไว้แล้ว แต่มักพบปัญหาที่แปลกมากคือเครื่องจับสัญญาณได้ตามปกติ ขึ้นว่าใช้งาน mobile data อยู่ตามปกติ เหมือนใช้งานเน็ตมือถือตามปกติทุกประการ แต่เน็ตกลับไม่วิ่ง เข้าเว็บหรือแอปอะไรก็ไม่โหลดเลย นิ่งสนิทเหมือนไม่ได้ต่อเน็ต แต่การใช้งานโทรเข้าโทรออกและรับข้อความ SMS กลับสามารถใช้งานได้ปกติ

ต้องปิดเปิดโหมดเครื่องบินหลายครั้งไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะใช้งานได้ ซึ่งก็พอช่วยได้บ้าง แต่พอมือถือไปต่อ wifi หรือปิดเปิดเครื่องใหม่ แล้วกลับมาใช้งานเน็ตมือถือเหมือนเดิม ก็จะเจออาการแบบนี้อีกครั้งอยู่ดี

ผมลองสลับช่องซิม 1 กับ 2 ลองสลับเอาซิมไปใส่เครื่องอื่น หรือแม้กระทั่งเปลี่ยนซิมใหม่ที่ทรูช็อปผมก็ไปทำมาแล้ว แต่กลับมาก็ยังคงพบปัญหาเดิมอยู่คือเน็ตไม่วิ่ง ใช้งานไม่ได้ เมื่อวานได้แจ้งเจ้าหน้าที่ผ่าน 1242 ไปแล้ว เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาวันนี้ว่าได้รีเซ็ตสัญญาณใหม่ให้แล้ว แต่ผมก็ยังคงพบปัญหาอีกอยู่ดี รบกวนทรูช่วยตรวจสอบและแก้ไขด้วยครับ ผมทดลองขนาดนี้แล้วยังไงก็ไม่น่าจะใช่ที่เครื่องหรือซิมของผมแล้วแน่ๆ