มือถือติดสัญญาน true คบกำหนดแล้ว ต้องทำยังไงต่อ ค่ะ

คือเราได้ไปที่true shop เพื่อที่จะไปยกเลิกซิมรายเดือนเพราะแพงเกิน1,299บาท/เดือน(ไม่มีติดสัญญา)แต่อันนี้เราใช้เป็นแชร์แพลนด้วยคือมีซิม2อันโปรรวมกันแต่คนละเบอร์ แต่ทางพนักงานแจ้งว่าไม่สามารถแยกแชร์แพลนอ

ขอสอบถามหน่อยคะเครื่องติดสัญญา true ครบกำหนดแล้วต้องทำยังไงต่อคะ ต้องไปศูนย์มั้ยคะหรือระบบจะตัดโปรให้อัตโนมัติ เเล้วถ้าปลดล็อกเครือข่ายซิมได้มั้ยคะ

ครบ12เดือน เเล้วต้องไปศูนย์ไหมครับ

ผมได้ซื้อมือถือพร้อมโปร คือโปรเน็ต True 12เดือน เมื่อ22/ก.ย/64 จนถึงตอนนี้ผมเลยสงสัยว่าสัญญามันครบแล้ว จะต้องทำไงต่อหรอครับ

ขึ้นว่าวงเงินของคุณเกิน ทั้งที่เต็ม

คือผมสมัครไปแล้วใช้งานไม่ได้ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไรโทรหาเจ้าหน้าที่ก็ต้องรอนานมากๆเลยครับ

ขอคำชี้แนะและแก้ปัญหาเพื่อไม่ให้มีปัญหามาภายหลังครับ