ลูกน้องชอบเรียกสรรพนามกับเราซึ่งเป็นหัวหน้าว่า ก สระอู และ ม สระอึง ต่อหน้าคนอื่นๆในสำนักงาน

สวัสดี ค่ะขอลงรายละเอียดเลยแล้วกันนะคะ .... บ้านเราทำธุรกิจรถเทนเลอร์ค่ะ โดยที่คุณพ่อได้เสียชีวิตไปเลยประมาณ2 ปี ในตอนนั้น เราจำเป็นต้องจ้างลูกน้องมาขับรถให้ โดยที่คนอื่นๆแนะนำ แล้วก็ได้มาเจอลูกจ้างคน

วันนี้เวลา ประมาณ 9.40 ผมได้ไปใช้บริการที่เซเว่นแห่งหนึ่งสาขา 13063 ขณะที่กำลังมองหา Mask ก็ได้ยินเสียง ผู้หญิงสูงวัย ไม่แน่ใจว่าเป็นหัวหน้าหรือยังไง ตะโกนด่าลูกน้องในร้านแบบ ออกรสออกชาติมากถึงเรื่องแ

สวัสดีค่ะ เราเป็นหัวหน้าฝ่ายผลิต ซึ่งลูกน้องส่วนใหญ่อายุมากกว่าค่ะ (มากสุดคือห่างกัน 20 ปี) แบบนี้เราควรเรียกลูกน้องและแทนตัวเองว่าอย่างไรให้ดูเป็นมืออาชีพและไม่มีผลกระทบต่องานดีคะ?

หัวหน้างานแย่มาก ครั้งหนึ่งเคยด่าผมว่า ไม่มีปัญญา!!ต่อหน้าคนเยอะๆแล้วคนอื่นๆก็เห็นชอบขำชอบใจ จริงๆก็ไม่ควรมาว่าผมแบบนี้ก็ได้ แต่คนมันชอบโชว์พาว ชอบทำตัวเก่งต่อหน้าคนเยอะๆ ชอบอวดรู้มาก ชอบพูดจากระแท็กใ

ผมเริ่มทำงานเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยให้กับบริษัทแห่งนึง ผมเริ่มทำงานวันที่16ตค.68 โดยลักษณะงานคือทำงานคือวันละ12ชม (โดยจะเเบ่งเป็นกลางวัน-กลางคืน)รวมเป็น24ชม. กะเช้า2คน12สม.สลับกันตรวจทุกๆ2ชม.โ

เราประมวลจากการเป็นลูกน้องมาก่อน สิ่งที่เราจะไม่ทำแน่ๆ คือ การดุลูกน้องแรงๆ ต่อหน้าคนอื่น และ เราจะไม่ปล่อยให้ลูกน้องรับผิดคนเดียว ถ้างานผ่านมือเราแล้ว ถือว่าเราต้องร่วมรับผิดชอบ

จากที่ผมได้เข้าไปทำงานที่แม็คโคร แจ้งวัฒนะ หัวหน้า ที่ทำงานบางคนก็ดีจนไม่น่าเชื่อ ทำให้ผมอยากทำงานกับ สาขานี้ไปนานๆเลย พี่ๆที่แผนกก็อบอุ่นน่ารัก เป็นมิตรภาพที่ดีต่อกัน คอยสอนตรงไหนผมไม่เข้าใจ ก็จะสอนผ

เราเป็นลูกค้าประจำของที่นี้มานานมากแล้วจะเห็นพฤติกรรมของเค้าอยู่บ่อยๆ มันบ่อยจนรู้สึกว่ามันเกินขอบเขตไปมากแล้ว ก้าวร้าวมากคำพูดคำจาของเค้าไม่ควรเป็นหัวหน้างานด้านบริการ ดุและตะคอกใส่พนักงานต่อหน้าลูกค

ขอถามจริงๆเลยนะคะ ไม่ได้กวนหรืออคติ แต่สงสัยมากๆ เวลาที่เป็นหัวหน้าแล้ว ต้องดูแลลูกน้องเยอะ ตามระเบียบ กฏบริษัท แผนการทำงาน อะไรก็ตาม ทำไมถึงต้องหาแนวทางที่นอกเหนือจากกฏเกณฑ์ของบริษัทเขากำหนดมาให้ลูกค

เพื่อนๆ คิดว่าหัวหน้าควรวางตัวยังไงดีครับ เพื่อให้ลูกน้องเคารพทั้งต่อหน้าและลับหลัง ขอบคุณสำหรับคำตอบนะครับ