ชำระเงินกู้ ธอส. ผ่านแอป GHB ALLไม่ได้…..ทำไงดีคะ

รู้สึกว่าทางธนาคารไม่อำนวยความสะดวกให้เลยค่ะ เพราะถาม จนท.ไปก็ตอบแต่ว่า 'ไม่รู้
และให้เราเข้าไปชำระเองเป็นเวลา 1 ปี ปีที่ 2 ถึงจะชำระผ่านแอปได้ มันใช่หรอคะ
ท่านอื่นๆ มีใครเป็นแบบนี้บ้างคะ แล้วต้องแก้ไขยังไง ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ