เรื่องอีเมล

ขอคำแนะนำ มีคนแอบอ้างเอาอีเมลเรา ไปสมัครพร้อมเพย์ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ กับ ธนาคารกสิกรไทย K Plus ไม่ทราบว่า การทำธุรกรรมการเงินที่ผูกบัตรเข้ากับอีเมลและเบอร์มือถือ ทางธนาคารกสิกรไม่มีการยืนยันรหัส

ถึงวันที่ได้รับแล้วแต่ไม่มีอีเมลล์ส่งมาเลยค่ะแบบนี้ต้องทำยังไงคะ