ยกเลิกแพคเกจของaisไปแล้วทำไมยังหักค่าบริการ

คือยกเลิกแพคเกจของเอไอเอสไปแล้วอะค่ะ แต่ยังเก็บค่าบริการอยู่ทั้งที่ก็ไม่ได้ใช่ค่าบริการแล้ว ยกเลิกตั้งแต่เดือนที่แล้วแล้วค่ะ แต่เดือนนั้นก็ยังเก็บค่าบริการอยู่ คือไม่มีเงินจ่ายค่าบิลค่ะ ตอนนี้เดือดร้อนมาก