มีใครแนะนำการปลดล็อคเครื่องไหมคะ

สวัสดีเพื่อนๆ ทุกท่านค่ะ
เราขอความรู้เพิ่มเติม หรือแนวทางแก้ไขหากใครพอช่วยได้ 
พอดีเราไปซื้อเครื่องผ่านเว็บของ true store มาราครมันอาจไม่ได้สูงมากเพราะคิดว่าซื้อมาให้คนแก่ใช้โทร กับเน็ตบ้าง 
ตอนซื้อไม่ได้ซื้อติดโปรอะไรเลย ถามแอดมินที่ดูแลเพจ ค่อนข้างย้ำว่าเครื่องล็อคซิมหรือต้องบังคับใช้ไหมว่าต้องซิมในเครือข่าย 
แอดมินแจ้งไม่มีเงื่อนไข เหมือนเครื่องทั่วไปเลยค่ะ ซื้อมาแค่เดือนกว่ารู้สึกว่าเครื่องช้ามาก เราเลยซื้อเครื่องใหม่มาใช้ และถอดซิมออก
พอเราจะเอาซิมอื่นมาใช้ ทั้งที่เป็นซิมในเครือข่ายอยู่แล้ว กลับใช้งานไม่ได้ แจ้งเครื่องถูกล็อค 
เราถามไปที่เพจ ตอบได้แค่ว่าต้องใส่ซิมที่ใช้งานกับเครื่องครั้งแรกเท่านั้น OMG เราอึ้งไปแจ้งไปก็ได้แค่ ขออภัย
ซึ่งเครื่องราคา 2500 เราใช้แค่เดือนกว่าๆ และเครื่องไม่ดีด้วยนี่เข้าข่ายโดนหลอกเลย 
เป็นเครื่อว Oppo A3s ใครมีวิธีแนะนำบ้างไหมคะ ถึงราคาไม่สูงแต่ด้วยสถานการณ์นี้เราถือว่าเสียดายอยู่นะคะ