J&T ส่งพัสดุ ถุงพัสดุขาด ของข้างในไม่ครบ ทำอย่างไรได้บ้าง

สั่งของจากใน shopee แล้วขนส่งเป็น J&T ของมาถึงสาขาวันที่ 19 แล้วสถานะกลับไปกลับไปมา วันที่ 28 ของเพิ่งมาส่ง ถุงพัสดุขาด ของข้างในได้ไม่ครบ โทรไป call center บอกว่าจะตามให้ ขอเบอร์ที่สาขามา 020237485 โทรไปไม่มีใครรับเลย  ทำอย่างไรได้บ้างค่ะ จะได้ของคืนมั้ยคะ