ต้องการยกเลิกเน็ตดีแทค แต่ในแอปไม่มีให้ยกเลิก

เรื่องมีอยู่ว่า ช่วงนี้เราไม่ได้ออกไปไหนเราเลยจะยกเลิกเน็ตรายเดือน แต่พอเราดูในแอปดันไม่มีปุ่มยกเลิก มีแต่ให้เปลี่ยนแพ็คเกจ แล้วก็มีแต่แพงกว่าเดิม นี่คืองง พอโทรไป dtac Call Center เบอร์ 1678 ก็เป็นระบบตอบอัตโนมัติแล้วก็ไม่มีเมนูที่ต้องการเลย คือเป็น Go Nolimit เน็ตไม่จำกัดและมีโทรฟรี 50 นาที เน็ตเราตั้งแต่ต้นปี แต่ละเดือนใช้ไม่เคยถึง 10Gb มีหลาย ๆ เดือนไม่ถึง 5Gb ด้วยซ้ำ เราเลยรู้สึกว่ามันเปลืองเงินมาก ใช้ก็ใช้แค่โทร 50 นาที แต่พอจะยกเลิกดันไม่มีปุ่มยกเลิก โทรไปก็ไม่มีให้กดเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ คือเรางงมากค่ะ แล้วเราต้องมาทนเสียแต่ละเดือนเดือนละสองร้อยกว่าโดยที่แทบไม่ได้ใช้เลยหรอ เราค้นหาในเน็ตก็ไม่เจอวิธียกเลิกแพ็คเกจหลักเลย อีกอย่างคือที่บ้านเรามีรับเติมเงิน เราเลยจะเติมเงินโทรศัพท์เพื่อให้ตัดผ่านซิม แต่ดันเติมไม่ได้ เลยยิ่งรู้สึกเปลืองเงินกว่าเดิมเลยค่ะ เงินในธนาคารที่เอาไปใช้ทำอย่างอื่นได้ดันต้องเอามาจ่ายตรงนี้ ใครทราบบอกวิธีหน่อยนะคะ ตอนนี้คือเสียดายเงินมากค่ะ