ใครสามารถให้คำตอบผมได้บ้างครับ
คือผมติดเน็ตบ้านให้ครอบครัว และตัวผมเองทำงานอยู่ต่างจังหวัด ติดมาได้ประมาณปีกว่าครับ แล้วต้องการที่จะยกเลิก เพราะเน็ตล่มบ่อยมาก เดือนๆนึง ผมต้องรับข้อความแจ้งเตือนอินเทอร์เน็ตมีปัญหาบ่อยมาก ที่บ้านเลยบอก ยกเลิกเถอะ ผมจึงไปติดต่อที่ทรูช็อป เพื่อทำการยกเลิก แต่ !!!
.
เจ้าหน้าที่แจ้งกับผมว่า ยกเลิกไม่ได้ เนื่องจากยังติดสัญญาที่มีการเพิ่มอัพสปีดความเร็วอินเทอร์เน็ต ผมก็เลย หะ ! เพิ่มหรอ ? งง เลย ไปเพิ่มความเร็วเมื่อไหร่ ตอนไหน ก็เลยโทรถามที่บ้าน ที่บ้านบอกไม่ได้เพิ่ม เพราะทำไม่เป็น วันๆ ก็แค่เล่นปกติ แล้วก็จ่ายตังรายเดือน
.
ผมจึงติดต่อกับเจ้าหน้าที่ว่าผมไม่ได้ทำการสมัคร และที่บ้านก็ไม่ได้ทำการสมัคร คุยกับทรูช็อปแล้ว เจ้าหน้าที่ก็บอก ไม่มีอำนาจในการยกเลิก ให้ติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ และคุยกันไปกันมา เจ้าที่ก็เช็คข้อมูลนั่นนี่ บอกว่าจะแจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช็คข้อมูลให้ แล้วจะติดต่อกลับมา ผมก็รอ ผ่านไปหลายวันก็ไม่มีใครติดต่อมาให้คำตอบผม
.
เอาล่ะ ผมก็เหนื่อยกับการติดต่อนั่นนี่ ผมก็ยอมที่จะระงับสัญญาณไว้ก่อน แต่ก็มีค่าใช้จ่ายในการระงับนิดหน่อย ผมก็ยอมจ่าย
.
พอถึงวันที่ครบการระงับสัญญาณ 3 เดือน ผมก็ไปติดต่อที่ทรูช็อปอีกครั้ง และได้สอบถามกับเจ้าหน้าที่ทรูช็อป ว่าสัญญาที่มันเพิ่มเข้ามาเนี่ย มันมาจากไหน ใครเป็นคนทำรายการ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า เป็นการ ad เพิ่มความเร็วให้เองอัตโนมัติ ผมก็เลย งง !!! เอ้าาา เพิ่มให้เองอัตโนมัติได้ด้วยหรอ เพิ่มทำไม ไม่ได้ยินยอมให้เพิ่ม แล้วผมต้องมาเสียเงินกับสิ่งที่ไม่ได้ทำ และไม่ได้ยินยอม
แบบนี้มันได้ด้วยหรอ ใครมีคำแนะนำ ให้ผมบ้างครับ
ทรูอัพสปีดเน็ตบ้านให้เองอัตโนมัติ พอจะยกเลิกกลับบอกเราติดสัญญา ยกเลิกไม่ได้ งง !!! ??
คือผมติดเน็ตบ้านให้ครอบครัว และตัวผมเองทำงานอยู่ต่างจังหวัด ติดมาได้ประมาณปีกว่าครับ แล้วต้องการที่จะยกเลิก เพราะเน็ตล่มบ่อยมาก เดือนๆนึง ผมต้องรับข้อความแจ้งเตือนอินเทอร์เน็ตมีปัญหาบ่อยมาก ที่บ้านเลยบอก ยกเลิกเถอะ ผมจึงไปติดต่อที่ทรูช็อป เพื่อทำการยกเลิก แต่ !!!
.
เจ้าหน้าที่แจ้งกับผมว่า ยกเลิกไม่ได้ เนื่องจากยังติดสัญญาที่มีการเพิ่มอัพสปีดความเร็วอินเทอร์เน็ต ผมก็เลย หะ ! เพิ่มหรอ ? งง เลย ไปเพิ่มความเร็วเมื่อไหร่ ตอนไหน ก็เลยโทรถามที่บ้าน ที่บ้านบอกไม่ได้เพิ่ม เพราะทำไม่เป็น วันๆ ก็แค่เล่นปกติ แล้วก็จ่ายตังรายเดือน
.
ผมจึงติดต่อกับเจ้าหน้าที่ว่าผมไม่ได้ทำการสมัคร และที่บ้านก็ไม่ได้ทำการสมัคร คุยกับทรูช็อปแล้ว เจ้าหน้าที่ก็บอก ไม่มีอำนาจในการยกเลิก ให้ติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ และคุยกันไปกันมา เจ้าที่ก็เช็คข้อมูลนั่นนี่ บอกว่าจะแจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช็คข้อมูลให้ แล้วจะติดต่อกลับมา ผมก็รอ ผ่านไปหลายวันก็ไม่มีใครติดต่อมาให้คำตอบผม
.
เอาล่ะ ผมก็เหนื่อยกับการติดต่อนั่นนี่ ผมก็ยอมที่จะระงับสัญญาณไว้ก่อน แต่ก็มีค่าใช้จ่ายในการระงับนิดหน่อย ผมก็ยอมจ่าย
.
พอถึงวันที่ครบการระงับสัญญาณ 3 เดือน ผมก็ไปติดต่อที่ทรูช็อปอีกครั้ง และได้สอบถามกับเจ้าหน้าที่ทรูช็อป ว่าสัญญาที่มันเพิ่มเข้ามาเนี่ย มันมาจากไหน ใครเป็นคนทำรายการ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า เป็นการ ad เพิ่มความเร็วให้เองอัตโนมัติ ผมก็เลย งง !!! เอ้าาา เพิ่มให้เองอัตโนมัติได้ด้วยหรอ เพิ่มทำไม ไม่ได้ยินยอมให้เพิ่ม แล้วผมต้องมาเสียเงินกับสิ่งที่ไม่ได้ทำ และไม่ได้ยินยอม
แบบนี้มันได้ด้วยหรอ ใครมีคำแนะนำ ให้ผมบ้างครับ