ถูกนำรูปถ่ายบัตรประชาชนไปแอบอ้างเปิดเบอร์โทรศัพท์

สวัสดีค่ะพี่สาวเราโดนเอารูปถ่ายบัตรประชาชนไปแก้ไขชื่อ และนำไปเปิดเบอร์ใช้ หลังจากนั้นบิลที่เรียกเก็บส่งมาหาทางพี่เรา ตรวจสอบกับทางค่ายมือถือแล้วจึงทราบว่ามีคนนำรูปบัตรประชาชนไปแก้ไขชื่อ นามสกุลเพื่อเปิดเลิร์มือถือ แบบนี้ทางค่ายไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลเลยเหรอคะ ?
อีกทั้งชื่อภาษาไทยกับภาษาอังกฤษก็ไม่ตรงกัน ชื่อในบัตรก็ไม่ตรงกับชื่อที่แจ้งในบิล เราทำอะไรได้บ้างคะ?